Salazar. A., Costa, J. e Rita, P. (2004) Qualidade do Serviço, Satisfação do Consumidor e Intenções de Comportamento no Sector Hoteleiro Português, Publicado em: Lições de Turismo 3, Org. Boiteux, B. UniverCidade Editora, Rio de Janeiro
Salazar. A., Costa, J. e Rita, P., Relationship between Service Quality, Customer Satisfaction and Behavioural Intentions: A Study on the Hospitality Sector, Proceedings of the 33rd 0, May 2004, Murcia, Spain.
Ana Salazar (with Salazar, Ana). 2004. EMAC (European Marketing Academy Conference)
Paper
Saúde percebida e "passagem à reforma"
António M. Fonseca (with Fonseca, António M.). 2004. Psicologia, Saúde & Doenças