Módulos Conteúdos Duração Docentes

Aspetos teóricos da resolução de conflitos: em contexto civil e em contexto familiar.

  • Identificar as atitudes face ao conflito;
  • Identificar os elementos chave dos conflitos;
  • Proporcionar novas habilidades para trabalhar o conflito no contexto da mediação.
4h Cátia Marques Cebola

Enquadramento jurídico: mediação privada, familiar e julgados de paz.

  • A Lei da Mediação – Lei 29/2013, de 19 de abril;
  • A mediação pública e a mediação privada;
  • Os litígios que podem ser objeto de mediação: a mediabilidade;
  • A convenção de mediação Homologação do acordo obtido em mediação;
  • A mediação no sistema de mediação familiar;
  • O papel dos Tribunais, DPCJ Conservatórias do Registo Civil face à mediação familiar;
  • Os acordos na mediação familiar;
  • A mediação nos Julgados de Paz.
4h Cátia Marques Cebola

Os meios alternativos de resolução de conflitos.

  • Facilitação, negociação, mediação, mini-trial, conciliação, avaliação externa por perito, sistemas híbridos, arbitragem e litígio;
  • Os sistemas de mediação em Portugal;
  • Articulação entre os mecanismos de ADR e o sistema judicial;
  • Ética na Mediação. Negociação pelos interesses (Escola de Harvard);
  • Estratégias de negociação.
4h Cátia Marques Cebola

Mediação: da teoria à prática.

  • Definição de mediação de conflitos;
  • O que a mediação não é;
  • Princípios de mediação;
  • Ética na mediação;
  • A preparação da mediação;
  • Mediação e advocacia;
  • Modelos de mediação;
  • A mediação como processo.
10h Cátia Marques Cebola
Técnicas de comunicação.
  • A importância da comunicação na resolução de conflitos;
  • Técnicas de comunicação: gestão emocional, questionamento, paráfrase e reformulação, escuta ativa, etc.
10h Lurdes Serra

O processo de mediação em contexto civil, comercial e familiar.

  • As 7 fases do processo de mediação ICFML;
  • Objetivos e técnicas respetivas.
20h Célia Nóbrega Reis

QAP – Certificação ICFML.

  • Programa de Avaliação de Qualificação (QAP) para certificação pelo IMI de mediadores internacionais.
8h Cátia Marques Cebola

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