André Baltazar (with André Miguel Passos Baltazar). 2017.
Artigo
Machado, M.A., Basto, M.J.F.S., Salazar, A.K., Um novo modelo de satisfação do cliente para o setor da distribuição de energia em Portugal, Revista Brasileira de Pesquisas de Marketing, Opinião e Mídia, V. 10, Nº 1 Jan-Abr.2017 PMKT – Brazil...
Ana Salazar (with Salazar, Ana). 2017. PMKT – Brazilian Journal of Marketing, Opinion, and Media Research (PMKT online) | ISSN 2317-0123
Outras
Maia, M., Salazar, A. e Ramos, P. A Adequação dos modelos SERVQUAL E SERVPERF na medição da qualidade de serviço: o caso RAR Imobiliária, Atas das XVII Jornadas Hispano-Lusas de Gestão Científica, fevereiro 2007, Logrono, Espanha.
Ana Salazar (with Salazar, Ana). 2017. XVII Jornadas Hispano-Lusas de Gestão Científica
Capítulo de Livro
Methodological steps and strategic approaches underpinning the design of Porto’s tourism plan